FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur DriveReady avant de partir.

DriveReady est-il un document officiel ?

Non. DriveReady est un outil pratique d’information et de préparation au voyage. Ce n’est ni un document administratif, ni un document reconnu par une autorité.

DriveReady remplace-t-il le permis international ?

Non. Les documents exigés dépendent du pays visité et du permis que vous détenez. DriveReady vous aide à préparer votre voyage, mais ne remplace aucun document exigé légalement : permis de conduire, permis international, pièce d’identité, assurance…

Puis-je utiliser DriveReady sans Internet ?

Oui, pour les documents que vous avez téléchargés au préalable sur votre appareil. Nous vous conseillons de télécharger votre PDF avant le départ. Le livret physique (offres Standard et Premium) se consulte évidemment sans connexion.

Quand vais-je recevoir mon PDF ?

Après validation du paiement. Le lien de téléchargement s’affiche sur la page de confirmation et vous est également envoyé par e-mail.

Comment vais-je recevoir le livret ?

Les offres comprenant un livret physique (Standard et Premium) sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. Votre PDF, lui, est disponible tout de suite.

DriveReady fonctionne-t-il dans tous les pays ?

DriveReady rassemble des informations et des réflexes utiles pour conduire à l’étranger. En revanche, les règles de circulation et les documents exigés varient selon le pays, votre nationalité, votre permis et votre situation (location, séjour long…).

Avant chaque voyage, vérifiez les exigences officielles du pays visité, par exemple auprès de son ambassade ou sur les sites officiels de votre pays (en France : France Diplomatie, rubrique Conseils aux voyageurs).

Quelle offre choisir ?

Digital si vous voulez une solution immédiate sur votre téléphone. Standard si vous voulez aussi un livret papier à garder dans la voiture, utile quand la batterie ou le réseau font défaut. Premium pour la version la plus complète, avec guide pays et checklist.

Les informations sont-elles à jour ?

Nous préparons le contenu avec soin et le révisons régulièrement. Les réglementations pouvant changer à tout moment, DriveReady fournit des informations générales : elles ne remplacent pas la vérification des sources officielles avant votre départ.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement certifié. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Puis-je me faire rembourser ?

Pour le livret physique, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi. Pour le contenu numérique, le téléchargement immédiat implique la renonciation à ce droit, que vous acceptez explicitement lors de la commande. Les détails figurent dans nos conditions générales de vente.

Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement.

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